Ежедневно платформой Cashuback пользуется множество покупателей. Среди них есть как новички, так и опытные пользователи. И у тех, и у других периодически появляются вопросы, связанные с особенностями работы нашего сервиса.
Проанализировав запросы клиентов, поступающие в Службу Заботы Cashuback, мы решили запустить новую рубрику – «Шпаргалка для пользователей». В ней мы будем освещать вопросы, которые вызывают наибольшие затруднения у пользователей, но которые, тем не менее, исключительно важны для комфортного и успешного взаимодействия с нашим сайтом.
Сегодня предлагаем ознакомиться с вопросами, касающимися аккаунта и личного кабинета клиента нашей платформы. Приступаем!
Я забыл свой логин (и пароль)!
Для регистрации на платформе вам необходимо задать свой логин и пароль. Пожалуйста, запомните их! В противном случае вы просто не сможете зайти в свой личный кабинет.
Если же неприятность все-таки случилась и логин забыт, рекомендуем вам обращаться в нашу Службу Заботы. Чтобы восстановить логин, укажите имейл и номер телефона, с которыми регистрировались на платформе.
Обратите внимание! Логин – это не имейл, с которым вы зарегистрированы на сайте!
Для восстановления пароля перейдите по ссылке «Забыли пароль?» на странице авторизации и следуйте дальнейшим инструкциям.
Мне не пришла ссылка для подтверждения регистрации!
Для подтверждения регистрации вам необходимо пройти по ссылке, которая придет на ваш имейл, указанный в системе. В случае, если вы не видите ее в своем почтовом ящике, убедитесь, что корректно указали электронный адрес, а также проверьте папку «Спам».
Обратите внимание! Ссылка для подтверждения регистрации активна в течение 24 часов. Если срок действия ссылки истек, не проблема. Вы всегда можете запросить новую ссылку для подтверждения регистрации в своем личном кабинете.
Зачем нужен финансовый пароль?
Финансовый пароль необходим для вывода кэшбэков в вашем личном кабинете. Его понадобится ввести после выбора необходимой для вывода суммы.
По-умолчанию финансовый пароль совпадает с паролем от личного кабинета. При необходимости вы всегда сможете изменить его. Для этого на странице ввода пароля кликните по ссылке «Восстановить финансовый пароль» и следуйте дальнейшим инструкциям.
Когда я смогу получить деньги, которые поставил на вывод?
На платформе Cashuback предусмотрены два периода для вывода денег: с 1 по 5, а также с 15 по 20 число каждого месяца. В зависимости от дат, когда вы поставите свои кэшбэки на вывод, вы получите их в один из этих периодов.
Сегодня мы рассказали вам о личном кабинете пользователя и обозначили моменты, вызывающие наибольшие затруднения в нем. В дальнейшем мы продолжим рассказывать об особенностях работы с нашим сайтом.
Если же у вас вдруг возникнут какие-то вопросы, обращайтесь с нашу Службу Заботы. Окно обращения в нее расположено в нижнем левом углу страниц нашего сайта. Мы обязательно поможем!
