Главная - Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
Что такое кобрендовая карта RRB CUB?

Кобрендовая карта RRB CUB – наш новый проект совместно с Банком РРБ. С помощью этой карты вы можете получать кэшбэк в наших магазинах партнерах, а также money-back в размере 2% от безналичных операций во всех супермаркетах, универмагах, кафе, ресторанах, АЗС мира.

Кобрендовая карта также может использоваться для вывода накопленного кэшбэка на нашей платформе.

Что такое money-back?

Money-back - процент от суммы безналичной оплаты товаров (работ, услуг) с использованием банковской платёжной карточки, который зачисляется покупателю в момент совершения безналичной операции.

Money-back по карте RRB CUB предлагается Банком РРБ и составляет 2% от суммы безналичных операций.

Как мне оформить кобрендовую карту RRB CUB?

Есть 2 способа оформления карты: через мобильное приложение или при личном обращении в банк. Больше информации здесь.

Как прикрепить карту RRB CUB в своем личном кабинете на платформе cashuback?

Во кладке "Мои карты" выберите пункт "Добавить кобрендовую карту" - введите данные карты, нажмите "Оплатить 0,1 BYN для проверки карты" и проведите оплату. Не волнуйтесь, эти деньги сразу же вернутся вам - карта прикреплена!

Где я могу получить money-back?

Money-back предлагается Банком РРБ и составляет 2% от суммы безналичных операций по следующим категориям:

- супермаркеты (MCC 5411);

- еда и продукты (MCC 5199, 5297, 5298, 5299, 5311, 5331, 5412, 5415, 5422, 5441, 5451, 5462);

- одежда и обувь (MCC 5131, 5137, 5139, 5611, 5621, 5631, 5641, 5651, 5661, 5681, 5691, 5697, 5698, 5699, 5931, 7251, 7278, 7296);

- универмаги (MCC 5311);

- магазины электротоваров (MCC 5732);

- оборудование, мебель и бытовые принадлежности (кроме электрооборудования) (MCC 5712);

- АЗС (MCC 5541, 5542, 5983);

- кино, билетные операторы (в том числе bycard.by, kassy.by, ticketpro.by, kvitki.by) (MCC 7832, 7922);

- кафе, рестораны, бары, клубы, фастфуд (MCC 5812, 5813, 5814);

- такси, автобусы, поезда, метро (MCC 4011, 4112, 4111, 4121, 4131, 4789).

Как я могу узнать MCC-код магазина?

Узнать MCC-код того или иного предприятия вы можете двумя способами:

- непосредственно на кассе, расплачиваясь за покупки или услуги;

- в вашем интернет-банке после совершения операции.

Где я могу увидеть информацию о своих средствах, полученных по программе money-back?

Информацию о средствах, полученных по программе money-back, вы можете увидеть в своем личном кабинете на сайте РРБ Банка. Эта информация обновляется раз месяц. Денежные средства вам также начисляются Банком.

Как мне пользоваться кобрендовой картой?

Расплачиваясь в магазинах картой RRB CUB, вам не нужно пользоваться мобильным приложением CUB. Оплата проходит через платежный терминал магазина. Данные о совершенной покупке и сумма начисленного кэшбэка отобразятся в вашем личном кабинете в течение 1 – 3 дней.

Картой RRB CUB я могу расплатиться во всех магазинах платформы cashuback?

Расплатиться за покупки и получить кэшбэк с помощью кобрендовой карты RRB CUB можно только в белорусских офлайн-магазинах. Для того, чтобы увидеть их все на нашем сайте, воспользуйтесь фильтром «Варианты оплаты в магазине» на странице «Все магазины» и выберите пункт «Оплата кобрендовой картой «cashuback и Bank RRB».

Также карточки этих магазинов отмечены значком «RRB» на нашем сайте и в мобильном приложении. Именно в них вы можете совершать покупки с помощью кобрендовой карты cashuback и Bank RRB, и кэшбэк будет зачисляться вам автоматически.

Почему не приходит смс-код для подтверждения прикрепления кобрендовой карты в разделе Мои карты?

Причин этому может быть 2:

1. У вас не активирован 3D Secure.

2. У вас на карте отрицательный баланс.

После активации функции 3D Secure, она будет доступна по истечении 2 дней. Или вы можете самостоятельно активировать эту функцию в банкоматах RRB Банка и банках-партнерах: "Технобанк", "Дабрабыт", "БЕЛВЭБ", "Альфа Банк".

Что такое кэшбэк?

Бонусная программа, при которой покупатель, оплачивая покупки и расходы через интернет, розничную торговлю или пользуясь банковской картой со специальной функцией, получает часть затраченных сумм обратно на счет.

Откуда берутся деньги?

Деньги, которые вы получаете в качестве кэшбэка – это часть стоимости товара, которую вы получаете в качестве «вознаграждения» за покупку.

Как я могу вывести деньги?

Накопленные деньги вы сможете вывести на свою банковскую карту.

Разве кэшбэк выгоден для продавца?

Все магазины закладывают в цену товара затраты на рекламу и готовы отдать часть этих денег площадке, которая приведет им покупателей. Мы, в свою очередь, отдаем часть этих денег вам – чтобы вы приходили в эти магазины за покупками как можно чаще.

Если я сделал заказ, но выкупил только его часть, я получу кэшбэк?

Да, вы получите кэшбэк от оплаченной суммы.

В течение какого времени после совершения покупки мне перечислится кэшбэк?

Примерно, в течение 40-45 дней.

Как я могу вывести кэшбэк?

Вывести кэшбэк вы можете сразу, как только он будет начислен на ваш основной кошелек.

Какова минимальная сумма, которую я смогу вывести?

Минимальная сумма для вывода составляет 20$.

В какой валюте я буду получать кэшбэк?

Вывести кэшбэк вы можете в валюте той страны, резидентом которой являетесь и которую указали при регистрации на нашем сервисе.

Получу ли я кэшбэк, если оплачу покупку наличными?

Да.

Почему кэшбэк так долго начисляется?

Для того, чтобы кэшбэк был начислен покупателю, должны пройти 30 дней, необходимые для возврата товара в связи с законодательством РБ.

Также для начисления кэшбэка магазин-продавец и наш сервис должны произвести сверку, чтобы избежать ошибок и неправильных выплат, что также занимает некоторое время.

Прошло необходимое для начисления количество дней, но мой кэшбэк не начислился. Что делать?

Обратитесь в нашу службу поддержки. Мы обязательно вам поможем.

Работа с магазином, в котором я совершил покупки, прекращена. Будет ли мне начислен кэшбэк?

Да. По всем заказам, которые были совершены до закрытия магазина, кэшбэк будет начислен.

Я не являюсь гражданином Беларуси, могу ли я пользоваться вашим сервисом?

Разумеется. Наш сервис предоставляет возможность совершать покупки в магазинах по всему миру, которые осуществляют доставку в вашу страну.

Обязательно ли переходить на сайт онлайн-магазина с вашей площадки, чтобы получить кэшбэк?

Для того, чтобы получить кэшбэк за покупку, вам необходимо переходить на сайт продавца с нашей площадки. В противном случае, кэшбэк не начислится.

Почему не приходит смс-код для подтверждения прикрепления карты в моем профиле?

Причин этому может быть 2:

1. У вас не активирован 3D Secure.

2. У вас на карте отрицательный баланс.

После активации функции 3D Secure, она будет доступна по истечении 2 дней. Или вы можете самостоятельно активировать эту функцию в банкоматах RRB Банка и банках-партнерах: "Технобанк", "Дабрабыт", "БЕЛВЭБ", "Альфа Банк".

Задать свой вопрос